Jeg har modtaget en e-mail om at forny min shop, men jeg har lige betalt for den.

Vi sender vores påmindelser om at forny 30 dage, 14 dage og 7 dage i forvejen, og en sidste påmindelse 3 dage før udløbsdatoen.

Det skyldes, at nogle forhandlere er på ferie i tre uger. På den måde bliver deres webshop ikke ved et uheld skiftet tilbage til den gratis version, og deres domænenavn bliver ikke sat i karantæne.

Hvis du betaler din første opgradering for en måned, får du en e-mail den næste dag med instruktioner til fornyelse. Bare rolig, der er stadig tid nok. Webshoppen og det inkluderede domænenavn forbliver aktive indtil udløbsdatoen.

VejledningVent venligst ikke til sidste dag
Det er muligt, at vi modtager din betaling senere, f.eks. ved betaling via bankoverførsel. Din webshop bliver fornyet på udløbsdatoen, så du betaler aldrig for meget ved at foretage en tidlig fornyelse.

Ofte stillede spørgsmål